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A aceitação da presente política de privacidade determina o consentimento para tratamento dos seus dados nos precisos termos e condições em que os mesmos se encontram expressos.

Leia atentamente estas condições e no caso de não consentir na sua utilização não a aceite.

Responsabilidade pelo tratamento dos dados

A , Vicis Vita – Equipamentos e Consumíveis de Emergência, Unipessoal, Lda, com sede na Av. 25 de Abril, 289 4440-502 Valongo, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva nº 515 387 134 é a entidade responsável pela tratamento dos seus dados pessoais recolhidos ou disponibilizados nesta loja e em todos os formulários de registo e encomendas que fazem parte integrante da mesma.

Responsabilidade pela introdução de dados pessoais

Ao introduzir dados pessoais nos formulários disponibilizados na plataforma Vicis Vita (www.vicisvita.pt) , você é responsável pela sua inserção está a assumir que é o legítimo titular dos mesmos ou que o faz com o expresso e prévio consentimento dos respetivos titulares ou dos seus representantes legais.

Dados recolhidos, finalidades, obrigatoriedade e fundamento

Os dados recolhidos nos formulários disponibilizados na loja Vicis Vita será tratado apenas de acordo com o consentimento prestado nos campos assinalados e para as finalidades que se passam a indicar em função do tipo de formulário de recolha:

Formulário envio de Newsletter

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Dados recolhidos no formulário de registo de utilizador

Para registo na loja, deverá preencher o formulário disponível em https://www.vicisvita.pt/pt/entrar.
Os dados obrigatórios são, o email, o nome de utilizador, a password.
Os dados pessoais recolhidos nesse formulário serão o nome próprio, a data de nascimento, a morada completa, e uma foto, todos estes campos são opcional.

Dados recolhidos no formulário de encomendas

Para a realização de encomendas na nossa loja o utilizador introduzir o seu nome, apelido, morada, número de telefone de contacto. Em seguida deverá escolher um método de pagamento à sua escolha na qual se o utilizador optar pelo paypal, a Vicis Vita não gere os dados inseridos referente ao paypal no momento do pagamento.

Destinatários dos dados

Os dados recolhidos não serão comunicados a terceiros.

Tempo de conservação em função da finalidade

Os dados dos utilizadores e de encomendas serão conservados pelo período em que a loja se manter online. O utilizador tem a opção de eliminar esses dados na conta de utilizador.

Os dados para envio da Newsletter serão mantidos até que o utilizador requeira a sua eliminação ou após 2 anos decorridos do registo ou da “prova de vida”.

Direito de acesso e retirada do consentimento

O titular dos dados tem direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, a todo o tempo o que poderá fazer dirigindo uma comunicação escrita para a Vicis Vita, Av. 25 de Abril, 289 4440-502 Valongo ou para This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

A retirada posterior do consentimento prestado para tratamento dos seus dados não compromete a licitude do tratamento com base no consentimento previamente dado.

Direito de reclamar

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação quanto a qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, junto da Vicis Vita, para (+351) 913 116 180, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ou deslocando-se às nossas instalações na Av. 25 de Abril, 289 4440-502 Valongo.

Não obstante, o titular dos dados tem direito a reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD.

  1. COMO COMPRAR PRODUTOS VICISVITA?
    Adicione ao carrinho de compras os produtos que deseja adquirir, completar todos os dados solicitados e proceder ao respectivo pagamento.
  2. NÃO ENCONTRO O PRODUTO PRETENDIDO?
    Contacte através de e-mail ou telefone e de imediato um responsável pesquisará por si
  3. OS PREÇOS SÃO FIXOS ?
    Se for revendedor, profissional saúde/similar temos excelentes condições de revenda. Para o efeito, entre em contacto connosco.
  4. QUAL O PRAZO DE ENTREGA ?
    Normalmente varia entre 1 a 2 dias úteis para produtos em stock Portugal Continental. 8/20 dias para outros em stock armazém de cada representada (Espanha, Itália, Alemanha). Por vezes a informação da disponibilidade de determinado produto pode não ser correta.
  5. COMO RECEBO A MERCADORIA ?
    A mercadoria é expedida pela transportadora DPD Chronopost que fará a entrega sempre na morada que indicar
  6. QUEM PAGA O TRANSPORTE ?
    O cliente é responsável do pagamento exceto se a sua compra for superior a 150 € em Portugal Continental.
  7. DEVO RECUSAR A ENCOMENDA SE ELA CHEGAR EM MAU ESTADO OU ABERTA ?
    Sim! Deverá recusar a encomenda se esta não corresponder ao seu pedido, se estiver aberta ou em mau estado. Nesse caso, deverá assinar o recibo da transportadora indicando os motivos pelos quais não aceitou a encomenda. Uma vez recusada a encomenda, deverá comunicar-nos o ocorrido através do endereço de correio electrónico ou por telefone para o Serviço de Apoio ao Cliente.
  8. O QUE DEVO FAZER AO RECEBER A ENCOMENDA?
    A Vicis Vita aconselha os clientes a abrir a encomenda na presença do estafeta da transportadora para verificar se a mesma se encontra em perfeito estado. Se houver algum problema, deverá recusar a encomenda. Uma vez recusada a encomenda, deverá comunicar-nos o ocorrido através do endereço de correio electrónico ou por telefone para o Serviço de Apoio ao Cliente .

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